MS的轮椅女子声称Delta Air Lines虐待她

2019
05/29
03:12

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亚特兰大 -一位患有多发性硬化症的女性​​称,达美航空公司的员工最近抵达阿姆斯特丹时没有一把可以容纳她残疾的椅子,她将她绑在轮椅上,她的儿子说一位主管诅咒她她哭了。 但该航空公司正在提供不同的账户。

玛丽亚·萨利亚加斯(Maria Saliagas)告诉WSB-TV,达美通常会为带轮椅的人提供带子,因为她不能独自坐起来。 Nathan Saliagas在4月2日发推文称,达美航空的行动让他的母亲受伤并哭泣。

他在Twitter上发了一张他母亲的照片,并标记了达美和一些当地记者。

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达美发言人Anthony Black表示,该公司感到遗憾的是“我们的服务已经留给了这些客户。”

该公司向家庭提供了20,000个SkyMiles,但他们表示他们希望改变残疾政策。

Nathan Saliagas说他向联邦运输官员抱怨。

该航空公司向哥伦比亚广播公司新闻发表声明说:“我们很失望,我们的客户并不觉得他们有良好的旅行体验,并确保他们的回程航班超出预期。而达美航空总是在寻找改善总体客户体验,我们的调查结果与客户家人分享的细节不符。“

承运人说,阿姆斯特丹机场使用的承包商提供了一辆轮椅,玛丽亚·萨利亚加斯从这架飞机上取下了。 欧盟法律要求航空公司使用机场签约的轮椅供应商。

Delta说,一旦她下飞机,Saliagas就会获得更适合在机场使用的轮椅,而不是她放下的轮椅,她选了一辆。 但是一旦她进去,她就告诉工人她觉得自己正在滑倒,并“同意提供毯子作为一种提供舒适感并确保她坐在轮椅上的方法。”

Delta补充说,使用的毯子是从密封的原始塑料包装中取出的。 Nathan Saliagas声称Delta使用了脏毯子。

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