把工作从海外带回家

2019
07/01
07:05

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奥巴马总统正在推动他的新计划,以帮助美国公司“内包” - 将更多就业岗位带回家。 在他的每周讲话中,总统敦促国会和企业加入进来。 为了说明问题,奥巴马先生展示了在美国制造的一些物品。哥伦比亚广播公司新闻记者Elaine Quijano告诉我们一家美国公司如何进行内包。

经过七个月的冲击,客户服务经纪人Tiphani Edmonds很高兴离开她刚出生的儿子。

“我不必把他放在日托中,”她说。 “我不需要打交通。天然气很贵。”

当她的丈夫生病时,客户服务讲师珍妮特赫斯退休了。

她解释说:“我不想再与25岁的公司竞争公司职位。”

这两位女性都是将呼叫中心工作从海外带回美国的趋势的一部分,这一举措实际上对商业有利。

“如果你正在打电话,因为你需要修理你的吹雪机,”安吉拉塞尔登说,“与印度的某个人说话,他可能不知道什么是雪或吹雪机将是一次非常艰难的谈话。”

Selden是总部位于佛罗里达州的Arise Virtual Solutions公司的联合主席,该公司将11,000个呼叫中心工作岗位带回国内,为Walgreens,AAA和Carinival Cruises等财富500强公司提供服务。

Arise计算出,为了解决客户问题,海外运营商要求在美国接听的每1个电话有2.3个电话

塞尔登说:“如果你不得不做两到三次电话就可以解决这个问题,那么最终在海外完成它的工作大致相同甚至更贵一些。”

塞尔登本周被邀请到白宫,在那里奥巴马总统宣布将制造业工作岗位带回国内。

但这个“遣返”的工作带来了一个问题.Edmonds没有任何好处,也没有加班。 作为回报,她可以为自己选择的公司设定自己的工作时间。

“总而言之,它对我来说很有用,”她说。

埃德蒙兹现在每小时10美元,但是培训师,主管或销售人员都有晋升的空间。

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